据报道,亚马逊最新推出的彩色墨水屏电纸书Kindle Colorsoft已正式面世,但首批用户在使用后纷纷在Reddit社区反馈该产品存在背光不均的问题。从用户描述来看,在阅读电子书时,屏幕底部和侧面会出现明显的发黄或发白现象,这一问题对阅读体验造成了不小的困扰。
亚马逊客户服务代表向媒体The Verge回应称,背光不均的问题源于系统软件,并承诺公司正在积极采取措施进行修复。为了弥补用户的不便,亚马逊也为受影响的用户提供了退换货的便利选项。
这一问题还是对Kindle Colorsoft的市场反响产生了影响。截至目前,该产品在商品页面上的平均评分仅为2.6分(满分5分),背光不均问题成为了影响评分的关键因素之一。这一现状让众多期待已久的用户感到失望,而亚马逊方面至今仍未公布具体的修复时间表,更是加剧了用户的担忧。