金蝶徐少春：AI 数智化时代，企业如何实现全面管理变革？

10 月 26 日，金蝶 2024 全球创见者大会在北京举行。大会很隆重，不仅有中国企业改革与发展研究会会长彭华岗，海信集团董事长贾少谦，华为董事、质量流程 IT 总裁陶景文，中国通用技术集团总会计师马可辉等重磅嘉宾出席并发表演讲，现场气氛也很火爆。

看完整场大会下来，感触很多、收获也很多，这里笔者最想给大家分享的有三点。首先一点就是这次大会上，金蝶集团董事会主席兼 CEO 徐少春的演讲，为什么这场演讲是最重磅的呢？

一场演讲背后：五大变化，造就五项修炼

回答这个问题前，可以看看徐少春重点讲了什么，整场演讲下来干货满满，这里笔者先按照其演讲的 5 个重点，也就是数智化转型五项修炼列出来供大家学习思考：

1. 数智化转型不是锦上添花，也不是雪中送炭，而是一场释放巨大禁锢价值的全面管理变革；
2. 数智化转型领导者不要把自己锁在茧房里，而是要自我革命，成为愿景型领导者和变革先锋；
3. 甲乙双方合作不是薄薄的一张纸，而是厚厚的一本书；
4. 中国企业管理软件不仅要百分之百的替代国外软件，而且还要能够实现更好的用户体验与管理模式创新；
5. 不仅要对标世界一流，而且要敢于定义世界一流，定义中国自己的管理模式。

乍一看，这 5 点可能有点不太好理解或者说相对抽象，但实际上这五项修炼背后正反映出了时代的 5 大新变化，值得我们去深入关注和思考。

变化一：AI 数智化时代，一场新的管理革命正在发生

会发现在每一次技术革命的出现，“所有的行业都值得被 xx 重做一遍”这样类似的话总被重新提及，进入到我们的视野，而在这个过程中新老交替的故事也反复上演：IBM 的衰落，是微软、英特尔、戴尔等企业的大量兴起；以诺基亚为代表的传统手机被淘汰，是苹果、华为等智能手机厂商的推波助澜；移动互联网时代，字节跳动、拼多多、美团等在老牌互联网大厂的“围剿”中杀出重围，挤上牌桌。

并且在这些故事背后更值得一提的是，每一次技术革命的出现，能够价值最大化的，从来不是技术本身，而是技术背后蕴含的全新技术思维和管理理念的革命。IBM 在个人电脑时代的败退，是因为其守着旧时代的工业逻辑来思考问题：硬件是核心，软件是附庸，但在个人 PC 时代，软件的重要性更为突出，从而给了微软可趁之机。

同样以戴尔为例，为什么其能够脱颖而出？很重要的一点便是当时企业资源管理软件 ERP 和德国 SAP 的出现，通过模块化、共享数据库等形式为其提供了全新的信息化支撑，打通了企业各部门之间的信息壁垒，从而改变了企业组织生产的形态。依靠这一点，戴尔能够采用直销模式（先订单后制造）进行生产，从而让戴尔可以将制造工厂迁移到离用户近的地方，大幅降低产品流转周期。

再回到当下的 AI 数智化时代来看，和过去所有的技术革命一样，AI 数智化不单是一次技术革命，更是一次认知革命，一次思维方式和管理理念的革命，是涉及企业战略、组织、运营和人才等的一场系统变革与创新。

而这也就不难理解，为什么说数智化转型是一场释放巨大禁锢价值的全面管理革命。但是这里需要注意的是，时至今日，我们很多企业还保留着传统的思维，把数智化简单等同于线下部分搬到线上，建立线上渠道；或者是认为数字化转型就是在业务运营体系上搭载一个大数据平台就够了。

在 AI 数智化时代，我们需要扭转过来固有的观念，即数智化转型不是形式上的优化，也不只是基于过去发展历程想出来的应对之策，而是建立在面向未来的有明确战略目的基础上的全面管理变革。也只有扭转过来这个观念，我们才能够更加明白数智化的价值和趋势，以及在 AI 数智化时代，我们该如何成功实现数智化转型。

变化二：“决策者”时代，领导者需要当领头羊

如果说在 AI 数智化时代，一场新的全面管理革命是价值所向、大势所趋。那么站在单个公司的视角来看，我们又能看到两个更细致入微的变化，其中一个反映在公司内部，即当下越来越成为一个决策者的时代。

正如《基业长青》中提到的：“公司从优秀到卓越，跟从事的行业是否在潮流之中没有关系。很多实现跨越的公司从属的并非是景气行业，有的甚至是处境很糟的行业。卓越并非环境的产物，在很大程度上，它是一种慎重决策的结果。”30 年前，著名管理学家吉姆·柯林斯就点出了决策的重要性，到了今天，伴随着诸多市场从增量博弈走向存量博弈，行业变化速度越来越快，差异化越来越难以实现，如何又快又好地做决策就变得更加重要了。

因此通过数智化转型，重塑公司内部的行动流程——拉通数据分析、报表解读、决策制定和行动执行，将决策支撑能力融入到业务系统和流程执行中……从而构建起“以决策为中心”的数智化能力是非常有必要的。

但是这里又有问题了，一方面小微企业可能因为规模有限、协作能力不强，面临“不愿转”“不敢转”“不会转”等共性难题；大中型企业则面临业务复杂、组织架构庞大，往往难以确定明确的数智化转型目标和方向，导致转型工作缺乏系统性和连贯性。

再深究一步，这个问题主要在于企业领导者对转型的重要性认识不足，或由于各种原因无法给予足够的资源和支持，而数智化转型工程又往往是一把手工程。

也因此，想要在 AI 数智化时代，成功数智化转型，领导者要敢于自我革命，努力成为愿景型领导者和革命先锋。

变化三：数字生态时代，学会利益共享、风险共担

而站在公司视角向外看，另一个更细致入微的变化则是数字生态时代已然到来。

英国剑桥大学商学院前院长、管理学教授阿尔德·梅耶尔曾提出过“商业生态系统“这一概念，他认为，商业生态是一种能够有效应对不确定性环境的组织结构。它汇聚了生态成员在各自领域最擅长的技术、知识、流量、资产和能力，并通过生态平台整合赋能形成合力，提供远超任何一家单打独斗的企业所能提供的服务，并产生规模效益。

并且数字世界的话语权最终也是由生态的繁荣所决定的，这也促使企业与数智化服务提供商不能仅停留在表面的契约层面。

当下很多人可能会陷入的一个误区是认为用了数字工具的经济就是数字经济，所以引入一个产品或系统就行，但实际上这种认识更多是聚焦在“术”的层面，而忽略了“道”的层面。

而当一家数字经济行业的企业过分单纯地追求于将自己 SaaS 产品和解决方案卖给其它企业，导致忽略了其它考量的时候，反而过犹不及，容易耽误自己和所服务企业的发展。

数智化转型从来就不仅是系统的引入或替代，而是一个全方位、深层次的管理升级和变革过程，企业需要从战略、业务、组织、人才等多个层面进行全面规划和实施，在整个数字化生态中，生态里面的企业也应当将彼此作为并肩存亡的伴生伙伴，做到从客户视角出发，实现共创、共赢、共成长。

真正的数字经济应该是一种风险共担、利益共享的发展模式和理念。

我们也能看到，成功的数智化企业没有一个不是以这种模式和理念为基础的，中国的未来也恰恰在于此。

所以在数字生态时代，签订一纸合同只是个开始，如何将这张“薄薄的纸”做厚变成一本书，才考验企业如何在生态中实现立足并繁荣发展。

变化四：自主安全时代，是挑战也是机遇

自主安全 4 个字，不用笔者多解释，大家近年来也应该都有所体会。

伴随着地缘政治冲突的加剧，自主安全正替代追求成本与效率的考量，成为国家和企业的愈发重要的选择标准，尤其是一些国央企和大中型本土企业，自主安全已成为首选因素。

这对于面临“卡脖子”问题的中国企业来说，是挑战，但同样也是机遇。

以华为的人力资源管理系统为例，2020 年，美国公司不再支持华为所有的系统，在经过沟通后，华为选择与金蝶合作共建人力资源管理核心系统。

尽管当时其在人力资源管理领域有将近 20 年的积累和实践，人力云相关产品和解决方案有包括三一重工、中车、茅台、格力等大型企业在内的 4000 多家客户使用，但依旧是一次前所未有的挑战。

好在金蝶不负重望，在 8 个月的时间帮助华为完成换“心脏”大手术，保证业务连续性，成功实现变革落地。

3 年下来，金蝶更是成功全面替换了国外的系统，帮助华为建设了 34 万员工以及有 34 个模块的人力资源管理体系。

也正如徐少春所讲的：“中国企业管理软件不仅要百分之百的替代国外软件，而且要能够实现更好的用户体验与管理模式创新。”

国产替代只是第一步，大多数人也只看到了这一步，但其实要能够实现更好的用户体验与管理模式创新才是在自主安全时代更重要的“法宝”。

变化五：新出海时代，要敢于成为世界一流

与地缘政治冲突加剧相对应的是经济的再全球化，在全球供应链“脱钩”与重组同时进行的过程中，全球产业版图也迎来了更大弹性的调整和变化。

而这也倒逼中国企业转变出海模式，简单地照搬国内模式，或者说出口商品，已经变得不可持续。

这里可以再简单回顾一下中国企业出海的几个阶段：

第一阶段，中国企业“被全球化”，外资通过资本供给、技术转让、订单外包等方式，把中国企业纳入其全球分工，这一阶段重点在加工制造环节；

第二阶段，立足中国走向全球，随着本土企业的成长发展，他们开始走出去，方式多样，比如跟随跨国公司贴近其全球布局，再比如通过并购做大主业市场；

第三阶段，立足全球，中国企业开始建立全球化架构，打造具有全球竞争力和灵活性的新阶段。

当下已经有不少的中国企业从第一阶段迈向第二、三阶段，尤其是第三阶段，这时的很多中国企业已经在全球市场数一数二，找不到可以对标的对象。

那么中国企业这时该怎么办？

“我们不仅要对标世界一流，更要敢于定义世界一流，定义中国自己的管理模式。”徐少春在大会上表示，而这也正是其提出的数智化转型五项修炼中的最后一项。

一款产品背后：金蝶再次“蝶变”

除了金蝶集团董事会主席兼 CEO 徐少春的演讲外，这场大会还值得重点关注是金蝶面向企业打造的国内企业管理领域的首款 AI 原生移动应用——苍穹 APP。

这也正是笔者想要分享给大家的第二点，这里先简单介绍一下：

苍穹 APP 是金蝶自主研发的 AI 管理助手的移动形态，它基于新一代企业级 AI 平台——金蝶云·苍穹所构建。苍穹 APP 的开发基于金蝶自研大模型和 AI agent 技术架构，能够在自然语言交互中理解用户意图，不仅能提供财务通识问答，比如公司注册、财税优惠政策解读等智能问询，而且能提供企业财务制度、差旅制度、法务政策等企业知识问答及智能分析服务，更能够连接 SaaS，覆盖财务诊断、指标分析、员工服务等多个企业级 AI 应用场景。

而在深入了解完金蝶的 AI 产品后，我的感受用一句话总结就是，市面上的企业级 AI 产品该有的功能金蝶 AI 都有，而在很多垂直领域，金蝶 AI 还能做到更灵活、专业以及更具差异化。

正如华为董事、质量流程 IT 总裁陶景文在大会演讲中分享的：“数据才是企业数智化和智能化的根本，一款 AI 产品能做到的水平有多高，模型的大小和算力的强弱是一方面，但更关键的因素是在于企业的数据质量有多高。”显然金蝶在财务、HR、供应链制造等领域的数十年积累沉淀让金蝶 AI 有更好的表现也印证了这句话。

这里更值得一提的是，金蝶 AI 诞生背后的心路历程，我们可以再回顾一下金蝶的多次蜕变，尤其是徐少春本人挥锤开“砸”，寻求变革的过程就堪称数智化转型的标杆案例：

2014 年 5 月 4 号，砸掉笔记本电脑，开启手机端的移动办公；

2014 年 8 月 8 号，砸掉服务器，由企业管理软件金蝶云转型；

2016 年 5 月 4 号，砸掉办公室围墙，颠覆组织边界；

2017 年 5 月 4 号，颠覆 ERP，砸掉老板椅，倡导“人人 CEO”；

2020 年 5 月 15 日，砸掉传统数字化烟囱，打造产业互联网云生态；

2022 年 5 月，砸碎束缚 HR 传统管理思维，以华为为原型客户，走出中国企业的人力资源软件信创之路。

从 1993 年发展至今，30 多年的时间，金蝶先后经历了多次转型，从巅峰到低谷，再从低谷中爬起重新超越自己，整个过程尤其是关键节点值得反复品味。

如今在 AI 数智化时代，金蝶又一次进行蝶变，在五项修炼的基础上，为广大企业数智化转型提供全方位助力，这背后是金蝶面向企业未来的探索和回答。

“不破不立，过去十年，从 2014 年到 2024 年，我们每年砸服务器、笔记本电脑，十年以后我们不砸了，我们干什么？金蝶的云收入比例占到超过 80%，云转型取得了成功，10 年，金蝶 AI 转型要问鼎苍穹。”在大会上，徐少春喊出了未来 10 年金蝶的目标，对于金蝶来说，这将又是一次令人期待的“蜕茧成蝶”之旅。

用心打造中国管理模式

“过去 16 年当中，我们内心一直有一个理想，就是让中国管理模式在全球崛起。”在大会演讲临近结尾的时候，徐少春向大家分享了这样一个理念，而这句话也是让我最有感触的一点。

任何一个国家的崛起，伴随的是这个国家背后的一批企业登上世界舞台大放光彩，其商业理念、管理模式和制度文化也向着全世界流行开来：

美国的强大是迪士尼、星巴克背后的文化在全世界流行，是苹果、特斯拉的管理模式和商业模式在全球范围反复被研究学习；

日本的经济飞速发展，是丰田、索尼、松下这些企业后来居上，并将“精益制造”的理念向全球传播，也是稻盛和夫、松下幸之助等企业家的管理理念在全球推广开来；

我们对德国的认知，除了宝马、奔驰、巴斯夫这些在全球拥有巨大影响力的企业外，隐形冠军的理念也深入人心。

再回看中国改革开放 40 多年的发展，在改革开放刚开始的时候，当时的我们几乎是一边倒地向西方管理学习，中国企业们从原来的“跟跑、照抄、模仿”就能往前走。

但到了今天中国企业已经来到了一个“并跑甚至领跑”的状态，不仅是技术层面，在管理模式、商业理念等都无路径可依赖，无规则可遵循，此时的我们又该如何走下去？

“我们要回到内心，要回归我们的初心，‘心’才是我们中国管理模式的本质。如果我们回归初心，处处在心上用功，一定能找到我们心中的智慧和力量”，在大会上徐少春分享到。在没有路径依赖之时，恰恰需要我们找到自己的“心力”，用心打造中国管理模式。

伟大的企业之所以伟大，恰恰是因为它们能够在一片荒芜之中坚持下来，并走出属于自己的路。

这里我再分享一个华为的故事，在华为被美国制裁最严重时，任正非接受媒体采访，记者问他，华为是不是到了最危险的时候，任正非反而说：“孟晚舟事件没发生的时候，我们公司是最危险的，主要是惰怠。现在我们公司全体振奋，战斗力蒸蒸日上，反而是在最佳状态。”

正如一代人有一代人的选择，一代人有一代人的使命。属于我们这代人的使命是在迷雾重重的前路中，去书写一个个精彩、富有想象力的未来。

祝福更多的中国企业们能够在 AI 数智化时代继续大放光彩，走出属于自己的全球化之路。

也期待金蝶作为 AI 时代的数智化品牌，能够持续予力企业，帮助中国企业走向全球，成就更多的不凡。