在安徽省池州市,有一位杰出的联通员工钱娇娇,她在投诉处理岗位上默默耕耘,以真心与行动诠释了卓越服务的真正含义。
钱娇娇于 2019 年 11 月加入池州联通客服部,面对复杂的投诉案例和繁琐的处理流程,她始终坚信用心服务才能赢得客户的满意与认可。在处理投诉的过程中,她遇到了各种情况,始终保持冷静与耐心,用真诚去化解客户的疑虑。她还不断学习业务知识和新技能,积极探索创新工作方法,以提升自己的服务水平。
钱娇娇的努力和付出得到了客户的认可和赞赏,她的故事不仅激励着自己不断前行,也激励着更多的联通员工投身到服务客户的事业中去。在未来的日子里,她将继续在服务的道路上发光发热,为池州联通的发展贡献自己的力量。