平安保险构建新一代智能核保平台，提升投保体验

当下，保险行业竞争激烈，群雄逐鹿。如何挖掘下沉人群的保险需求，为他们提供更完善的保险服务，成为当前各大险企发展的难题。平安保险依托自身优势，基于智能体系，借助互联网技术和渠道，率先通过对用户的深度洞察，快速挖掘出了他们的真实需求。构建新一代平安保险核保平台，提升投保体验。

智能核保服务优势明显，做出明智的投保决策

在智能核保加持下，平安保险核保服务实现了 94%的新单自动审核，在投保到承保的过程中，将时间缩短。为消费者带来了更加便捷的投保体验。消费者无需再等待漫长的核保时间，也无需担心因健康状况等问题而被拒保。只要如实告知相关信息，就能在短时间内获得保险公司的承保反馈。

线上智能核保服务流程解析

据了解，投保人需要在平安保险的官方网站、平安金管家 App 或其他指定官方渠道上填写详细的个人信息，包括身份信息、职业、健康状况、保险需求等。平安保险核保系统进行初步评估。系统利用大数据和人工智能算法，对投保人的风险进行量化分析，快速给出核保意见。在智能评估过程中，系统可能会根据投保人填写的信息提出进一步的问题。投保人需要如实回答这些问题，以便系统更准确地评估风险。基于智能评估和交互问答的结果，平安保险的智能核保系统会迅速作出核保决策，包括是否承保、承保金额、保费等。核保决策完成后，平安保险会及时通知投保人核保结果。

构建线上线下融合的服务体系，提升客户体验感

在享受平安保险核保带来的便捷服务的同时，消费者也应履行如实告知的义务。只有诚实守信，才能确保自己获得保险。否则，一旦因未如实告知而导致保险合同解除，或者无法获得对应的理赔款，消费者将面临巨大的经济损失。

平安保险核保顺应科技发展的智能化趋势，不断推动服务创新。公司将以客户体验为核心，构建线上线下融合的服务体系，以保单全生命周期为服务半径，不断提升客户的获得感和体验感。