肯德基万圣节活动被批抠门，网友：还不如麦当劳大方

肯德基在万圣节推出的送糖活动引发了网友的争议。该活动宣传称在 10 月 31 日当天，将携手海南春光食品在线下 5000 家门店狂撒 100 万颗经典春光椰子糖，但实际上每个门店仅提供 200 颗糖，且只有去 40 家指定主题活动门店才有礼盒赠送。有网友粗略计算，平摊到每家门店的糖不足 200 颗。该活动在万圣节当天下午 2 点开始，被网友吐槽是不想打工人参加。

这一活动引发了网友的不满，有网友表示，2 颗椰子糖的成本撑死了也不超过 1 元钱，但消费者却要消费几十块钱才可以领到。还有网友拿隔壁麦当劳的活动进行对比，麦当劳前几天结束的“带 1 把铲子领 1 个免费板烧”活动是真的免费送。

这已经不是肯德基第一次因为“抠门”被消费者群嘲。今年国庆期间，肯德基推出的“买一送一”十一双堡桶活动也被指玩文字游戏，消费者在购买时宣传页面明确表示“第二桶可寄存”，但去店里领取时却被告知需要再次消费才能领取，且消费金额有限制，不能选择调料包等低价商品。

肯德基还曾发布“限酱令”，对酱料进行更为严格的管控，有的门店拒绝提供多要的一两包酱料，这也影响了消费者的用餐体验。

综合这些事件，肯德基的口碑在消费群体中日益下滑。在餐饮行业竞争激烈的当下，吸引新顾客入场消费、维系老顾客的品牌忠诚度是各大餐饮品牌做营销活动的主要目的。如果活动不能令消费者满意甚至反感，那还不如不做。肯德基需要密切关注目标消费者的需求和期望，不断优化活动策略，以提升消费者的满意度和忠诚度，从而赢得更好的口碑。