爱马仕,这个以生产马具起家的顶级奢侈品牌,如今却面临着客户流失和配货争议的双重压力。在中国市场,爱马仕的业绩下滑,客人开始流失,而配货制度也让消费者感到不满。为了应对这一局面,爱马仕采取了提价、扩大门店规模等措施,但这些措施能否奏效,还有待观察。
爱马仕的配货制度一直以来都备受争议。消费者需要购买一定比例的配货才能购买到心仪的商品,这让很多人感到不满。爱马仕的配货制度也让消费者感到困惑,因为不同的 SA 给出的配货比例可能不同,这让消费者很难把握。
面对客户的流失和配货争议,爱马仕需要重新审视自己的营销策略和客户服务。如果爱马仕不能满足消费者的需求,那么它的市场份额可能会进一步下降。