约翰·威廉姆斯(John Williams)和儿子、女儿和妻子乘坐Jet2航班从伯明翰机场飞往伊比沙岛(Ibiza),为家人庆祝生日,他说乘客们“把飞机当成了派对”。
一名捷2乘客称,在从伯明翰机场飞往伊比沙岛的航班上,他的家人被“大喊大叫、咒骂和喝酒”的人群“吓坏了”。50岁的约翰·威廉姆斯带着儿子、女儿和妻子一起旅行,为家人庆祝生日。
他说,他们在空中飞行了25分钟后,大约40人分成两组,从座位上站起来,开始在过道上制造混乱。他描述说,乘客们站起来,大喊大叫,在飞机中央互相移动,而不顾系安全带的安全标志。
卡迪夫居民约翰拍摄的视频显示,当系好安全带的标志亮起时,乘客们聚集在过道中间。约翰说:“7月13日,我们飞去那里度周末,庆祝我女儿的13岁生日。
(图片:约翰·威廉姆斯)
(图片:约翰·威廉姆斯)
“不幸的是,这次起飞是我40多年飞行经历中最糟糕的一次。我的小女儿受到了精神创伤。一位工作的空乘人员称它为一辆有趣的巴士。”
约翰继续说道:“超过30名乘客在飞机上聚会;酗酒、骂人、大喊大叫、往过道里扔东西、挡住其他乘客。基本上,空乘人员没有采取任何措施来阻止这种破坏性的危险行为。甚至到了安全带灯亮着的时候,他们仍然在聚会,工作人员仍然没有采取任何措施来阻止这种行为,”伯明翰现场报道。
约翰抨击航空公司工作人员继续提供酒水,称这“助长”了空中的混乱。“我试图谨慎地(向员工)提醒,我说这会危及安全。女主人说:“这是一辆有趣的公共汽车。”这真是太恶心了。我的儿子很生气,我的女儿很焦虑。
(图片:约翰·威廉姆斯)
这些人在过道里乱扔东西,工作人员却无动于衷。那场面令人难以置信。痛苦的约翰觉得必须用手机记录下这一事件:“我想我必须把它拍下来。这是完全不能接受的。我在那架飞机上真的感到不安全。
“我们真的不得不闪开,(乘客)会对我们大喊大叫。”约翰表示,他打算公开这段经历,不是为了退款,而是为了确保问责制,防止此类行为再次发生。
“这不是退款的问题,而是让他们对飞机上的行为负责。其他乘客都低着头。坐在我们前面两排的另一家人保持沉默。”
飞行结束后,约翰于7月13日以书面形式联系了Jet2,表达了他的担忧,并被告知该公司正在调查此事。7月24日,他打电话给客服,被告知要等28天。
伯明翰现场带着约翰的担忧找到了Jet2。