有网友在社交平台反映称,自己家中的自来水呈粉色。对此,朔州市城发供水有限公司在其微信公众号发文称,这是由于供热水串入自来水导致的。该公司还解释了造成这一现象的原因,主要是供热管道和自来水管道连通,高压供热水串入低压自来水。该公司提醒广大用户切勿私自乱接供热供水管道、尽量不使用暖气换热器,以免受污染的饮用水影响身心健康。一旦发现家中自来水出现异常情况,应立即排查并停止使用,同时向小区物业公司反映或致电供水公司热线。供热公司为了提醒用户及时发现供热水泄漏,会在供热水中加入带有粉色的有机颜料或带有臭味的大蒜素。一些用户私自错接供热供水管道或使用劣质暖气热水器,也会导致带有颜色或臭味的高压供暖水串入低压自来水,使自来水受污染。供暖季的用水安全需要相关单位和广大市民用户共同守护,希望大家提高警惕,积极排查自家管线,消除家中串水隐患,共同筑牢用水安全防线。