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沃尔玛利用 AI 赋能个性化购物体验，迎战假日购物季

科技
2024-11-09 21:30:02
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沃尔玛利用 AI 赋能个性化购物体验，迎战假日购物季

沃尔玛（WMT.US）正积极备战假日购物季，并宣布了一系列利用人工智能和生成式 AI（GenAI）技术来提升消费者购物体验的举措。在美国，沃尔玛将根据客户的搜索历史提供个性化的购物建议，包括优惠信息、新游戏发布和礼物推荐等。沃尔玛还将在未来一年为每位购物者提供更加相关、个性化的主页推荐。在国际市场方面，沃尔玛已在墨西哥推出基于生成式 AI 的个性化推荐功能，为顾客提供更广泛的产品建议。沃尔玛还通过 AI 筛选和评估社交媒体影响者，确保在公司网站上分享的内容符合其品牌形象。沃尔玛的其他 AI 功能还包括持续扩展的生成式 AI 购物助手，以及在山姆会员店使用的 AI 驱动的出店技术。沃尔玛首席执行官 Doug McMillon 在 8 月份的财报电话会议上强调了 AI 在优化产品目录方面的重要性。他表示，沃尔玛正在利用生成式 AI 来改善客户、会员和员工的体验，并且已经在利用这项技术来改善产品目录。零售业开始使用小型 AI 模型，以推动更加精简的系统，这种系统能够在保持大模型精度的同时减少计算成本，使大型零售商与中小企业（SMB）在库存管理和客户服务自动化方面实现公平竞争。截至发稿，沃尔玛股价逆市上涨 0.55%，报 81.83 美元。

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