Bath & Body Works回应KKK image对蜡烛包装的投诉 Bath & Body Works已受到审查,因为有投诉称,该公司的蜡烛包装与三k党的头罩有令人不安的相似之处。对此,该公司已发布官方声明道歉它的客户群。 这一形象在社交媒体平台上引发了一波负面反馈,导致Bath & Body Works迅速宣布停止使用这种包装。该公司强调了其对品牌包容性和敏感性的承诺。消费者希望品牌具有社会意识。这一事件显示了潜在的重大反弹。解决公众关注的问题对于维护品牌完整性至关重要。 这种情况强调了品牌在吸引受众的同时有效驾驭社交结构的重要性。该事件提醒各公司重新评估其产品设计和品牌策略,以防止错误信息或不敏感的表述。沐浴和身体在火灾中工作
公众反应和公司反应
对品牌策略的启示
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